
帶薪年假包住包喫
技能要求:
收銀迎賓入住管理客戶服務接待
崗位職責:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预定资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作,并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其他部门提供准确的接待信息。
任職要求:
1、20-32岁,形象好、气质佳、身体健康,身高身高160cm以上;
2、普通话标准,执行力强,待人大方热情,有良好的服务意识;
3、具有良好的交流沟通能力,思维敏捷,应变能力强;
4、有过大型酒店工作经验的优先。